Grand Rotana Resort & SpaRRRRR
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RECREACIÓN
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Reservas
Todos los servicios del Spa se deben reservar con antelación para asegurar la disponibilidad.

Horario del Spa
Abierto 7 días a la semana de 9h - 21h

Check-in
Llegue con al menos 15 minutos de antelación respecto a la hora de su reserva en el Spa para evitar que se reduzca el tiempo del tratamiento.
Si llega tarde se acortará su tratamiento para que los otros clientes puedan recibir el tratamiento a la hora reservada.

Atuendo
Acuda al Spa llevando ropa cómoda y ligera o un albornoz. 
Se aconseja tomar una ducha antes de llegar.
Existe a su disposición ropa interior desechable.
En el Spa se proporcionan toallas, albornoces y chinelas.

Suites Tranquility
A disposición del huésped o pareja que se alojen en las suites Tranquility experiencias y rituales Spa.
Usted o usted y su pareja pueden usar este refugio para mimarse sólo o en pareja con las delicias de nuestro menú del Spa.

Directrices de los tratamientos del Spa
Los huéspedes que sufran de cualquier problema médico deberían consultar con su médico antes de participar en un tratamiento Spa. Se aconseja evitar el consumo de alcohol o comidas pesadas antes de cualquier tratamiento del Spa.

Terapeutas del Spa
Su terapeuta le explicará las características y beneficios del tratamiento cuando realice la consulta y le ofrecerá consejos a seguir en casa después de completar el tratamiento. Informe a su terapeuta de cualquier problema médico del que sufra y que podría afectar a su tratamiento.
Puede que su terapeuta ajuste la posición de su cuerpo a lo largo del tratamiento, sin embargo, se asegurarán de que se cubre su pudor y de que esté cómoda todo el tiempo.

Objetos de valor
No se deben llevar joyas al Spa. La dirección y los empleados no se responsabilizan de la pérdida de dinero u objetos de valor de cualquier tipo que se hayan llevado a las instalaciones del Spa.

Tabaco y alcohol
Está prohibido fumar y consumir alcohol en el Spa.

Pago
Aceptamos dinero en metálico y las principales tarjetas de crédito. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Solicitamos la información de la tarjeta de crédito para las reservas de clientes que no se hospeden el hotel y cuando se reserven varios tratamientos.

Política de reembolso
Los paquetes de tratamientos, los vales regalo y los productos a la venta no son reembolsables.

Política de cancelación
Se requiere que informen de la cancelación con un mínimo de antelación de 24h.
Cualquier cancelación que no se haya notificado con una antecedencia de 24h supondrá un cargo del 50% en concepto de tasa cancelación.
Si no acude a su cita se cargará el precio total del tratamiento.

Vales de regalo
Nuestro Spa le permite mimar a un amigo o ser querido regalándoles una experiencia que nunca olvidarán.
Los vales de regalo se pueden usar para cualquier tratamiento o paquete del Spa.
Los vales de regalo no se reembolsan y se deben entregar en el momento del tratamiento.
Los vales de regalo tienen una validez de 1 año desde la fecha de emisión.
A su disposición tiene paquetes personalizados bajo petición.

Niños
Los niños menores de 12 años no pueden usar las instalaciones del Spa.

Consideraciones especiales:

  • Apague el teléfono móvil para disfrutar de un ambiente sereno y tranquilo.
  • Pedimos a los clientes del Spa que mantengan el nivel de ruido al mínimo para respetar la intimidad de las otras personas hablando en voz baja.
  • No se permite que los clientes lleven comida ni bebida al Spa desde el exterior.
  • Le ofreceremos refrescos mientras esté con nosotros. 
  • No se permite el uso en el Spa de sistemas de sonido personales excepto si se usan auriculares.
  • En el precio que se indica arriba, está incluido el servicio completo y las tasas.
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