Rotana fue la primera empresa hotelera de la región en lanzar un programa de fidelidad para sus restaurantes y hoteles en 1999. Desde entonces Rotana Rewards Exclusive ha crecido hasta convertirse en una las tarjetas de fidelización con más éxito del mundo.

Con más de 500.000 miembros activos, Rotana Rewards ofrece bebidas y cenas gratuitas y con descuentos en todos los establecimientos Rotana, un elemento de puntos con premios para las compras, descuentos en el precio de las habitaciones y una asociación con las millas aéreas con más de 950 regalos.

Rotana Rewards Classic, un programa especialmente diseñado para las reservas de hoteles, conferencias y banquetes de las empresas con las que solemos hacer negocios con regularidad. También disponemos de Rotana Select, que ofrece a aquellos huéspedes del segmento de las estancias repetidas, servicios VIP, check-out tardíos, el doble de puntos en los programas de viajeros frecuentes de líneas aéreas asociadas, así como acumulación de puntos basada en los gastos realizados en restaurantes y en las estancias. En conjunto, son, simplemente, el programa de fidelidad más importante en la región de Oriente Medio y África, asegurando que todos los hoteles Rotana estén siempre ajetreados.